Splošni pogoji poslovanja
Splošni pogoji poslovanja za SOS Psihoterapija
1. Uvodne določbe SOS Psihoterapija je spletni portal, ki omogoča dostop do psihoterapevtskih storitev. Splošni pogoji poslovanja določajo pravila uporabe portala, pravice in obveznosti uporabnikov ter pogoje poslovnega sodelovanja z licenciranimi psihoterapevti. S sprejetjem splošnih pogojev se uporabniki strinjajo z vsemi določili in se zavezujejo, da bodo upoštevali vsa pravila poslovanja.
2. Uporabniki portala Uporabniki portala SOS Psihoterapija so lahko posamezniki, ki se registrirajo za uporabo storitev, ter psihoterapevti, ki nudijo storitve preko platforme. Registracija na portal je potrebna za dostop do psihoterapij in drugih storitev, ki jih platforma ponuja.
3. Registracija in uporaba storitev Za uporabo portala je potrebna registracija, pri čemer mora uporabnik zagotoviti točne in ažurne osebne podatke. Uporabnik je odgovoren za varovanje svojih prijavnih podatkov. SOS Psihoterapija si pridržuje pravico do zavrnitve registracije, če ugotovi nepravilnosti pri vnosu podatkov ali zlorabo sistema.
4. Plačilni pogoji Uporabniki lahko izbirajo med naslednjimi načini plačila:
- Plačilo s kartico (preko sistema Stripe)
- Plačilo preko PayPal
- Plačilo po predračunu (možno le, če je storitev zakupljena vsaj 3 dni vnaprej)
Plačilo za storitev je potrebno izvesti pred pričetkom psihoterapije. V primeru neplačila si SOS Psihoterapija pridržuje pravico do preklica termina.
5. Odpovedi in spremembe terminov Uporabniki imajo pravico odpovedati ali spremeniti termin, pri čemer veljajo naslednji pogoji:
- Odpoved termina mora biti izvedena vsaj 24 ur pred dogovorjenim terminom. V nasprotnem primeru se uporabniku zaračuna celotna vrednost storitve.
- Spremembe termina so možne glede na razpoložljivost terapevta.
6. Pravice in obveznosti uporabnikov Uporabniki so dolžni spoštovati dogovorjene termine in pogoje sodelovanja. Prav tako morajo ravnati odgovorno ter zaupno obravnavati vse osebne in terapevtske informacije, pridobljene med terapijo.
7. Pravice in obveznosti terapevtov Psihoterapevti, ki nudijo storitve preko portala, morajo imeti veljavno licenco za izvajanje psihoterapije. Terapevti so dolžni izvajati storitve v skladu s strokovnimi standardi in spoštovati zaupnost vseh podatkov. Prav tako morajo pravočasno obveščati uporabnike o morebitnih spremembah terminov.
8. Varovanje osebnih podatkov SOS Psihoterapija se zavezuje k varovanju osebnih podatkov uporabnikov v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu osebnih podatkov. Vsi osebni in plačilni podatki so varovani z uporabo varnostnih protokolov, ki zagotavljajo šifriranje podatkov.
9. Omejitev odgovornosti SOS Psihoterapija ne odgovarja za morebitno škodo, ki bi nastala zaradi nepravilne uporabe portala, tehničnih težav ali nedosegljivosti storitev. Prav tako ne odgovarja za ravnanje posameznih terapevtov ali kvaliteto opravljenih storitev, saj terapevti delujejo kot neodvisni izvajalci.
10. Spremembe splošnih pogojev SOS Psihoterapija si pridržuje pravico do spremembe splošnih pogojev poslovanja. Uporabniki bodo o spremembah obveščeni preko e-pošte ali ob prijavi v portal. Nadaljnja uporaba portala po spremembah pomeni, da se uporabniki strinjajo z novimi pogoji.
11. Reševanje sporov V primeru sporov med uporabniki in SOS Psihoterapija ali terapevti se bo stranka trudila spor rešiti sporazumno. Če to ne bo mogoče, bo spor reševalo pristojno sodišče v Ljubljani.
12. Kontakt Za vsa vprašanja ali dodatne informacije glede uporabe portala in storitev se lahko obrnete na našo podporo preko e-pošte ali telefona, objavljenega na spletni strani.
Zadnja posodobitev: 24. september 2024